Mrbahis canlı destek bölümü giriş ekranında hemen göze çarpıyor. Sağ aşağıdaki alana göz attığınızda, ilgili canlı destek modülünü görüntülüyorsunuz. Erişim için tabii ki bazı bilgiler isteniyor. Bunlar bize ait olan özgün bilgilerdir: Kullanıcı ID, E-mail adresi. Ve ilgili bilgileri zaten üyelik sırasında paylaşmamız isteniyor.
Siteye üyelik sürecini atlatmadan, canlı destek hattı ile iletişime geçmek mümkün olmuyor. Canlı yardım hattı ve bölümü bir anlamda bahisçilere özeldir. Ve anlık sorunların çözümü için sunulmuştur. Aktif olarak bahisçilerin erişimine imkan tanımaktadır. Ancak canlı yardım her konuda bir çözüm üretme başarısı gösteremez. Çünkü belirli konular var ki bahisçilerin diğer ilgili iletişim seçeneklerine erişim sağlamasını gerektirir. Mesela bir bahisçinin şikayet konusunda başka bir iletişim seçeneğine bakması önerilmektedir.
Veya işbirlik, ortaklık gibi konularda da aynı talebi başka iletişim mail hatlarına yapmamız gerekebilmektedir. Canlı yardım biraz daha site içi olan söz konusu konulara dairdir. Öyle ki, giriş bilgilerini dahi canlı yardımdan almamız doğru değildir. Bunun için mesela Whatsapp vardır. Whatsapp’a doğrudan “giriş” yazmanız durumunda otomatik olarak mesaja yanıt verilmektedir.
Canlı destek bölümü içerisinde birden fazla çalışan ve uzman mevcuttur. Bunu söylememizin sebebi, olası taleplerinizin hızlıca karşılanmasıdır. Tabii ki departman tercihini doğru yapmak da önemlidir. Diyelim ki bir sorun yaşadınız. Bu durumda yaşadığınız sorunun anahtar kelimesini mesaj kısmında belirtin. Veya doğrudan seçenekler arasından kategorileri belirtin. Ki, anlık olarak uzmanlarla iletişime geçebilesiniz.
Canlı yardım hattı mesai sınırlaması olmadan faaliyet gösterir. Bu da canlı destek hattını bir adım daha profesyonel kılar. Ve anlık yanıt sisteminin olması sebebiyle bahisçiler en başta burayı tercih eder. Ancak söylenildiği üzere, bazı durumlar vardır ki canlı destek hattından fazlasını gerektirir. İşte bunları da bilmek, tespit etmek zorundayız. Bunlar arasında şikayet konusunu özel olarak not olarak düştük.
Güvenilir bahis ortamını tesis etmedeki başarısı sebebiyle Mrbahis canlı destek son derece elzem bir hizmettir. Bu sadece tek bir site nezdinde yani Mrbahis adına söylenmiş bir söz değildir. Çok daha fazlasıdır.